【購物說明】

(1) 本商店一年365日24小時接受線上訂購, 享受優質生活零時差。

(2) 完成下單後，煩請留意取件／送件通知E-mail。本網站所有計價單位皆為(新台幣 TWD（NT$）含稅)。

(3) 客服專線 0800-700-168，東杰官方@LINE  服務時間: 週一 ~ 週五 09:00~18:00 (例假日與國定假日暫停服務)。

(4) 您暫置於購物車內未結帳的商品，將於您電腦下線時將商品庫存釋出，以利其他有需要的消費者選購，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

(5) 訂單商品經確認送出後即無法修改，若確認送出後仍想增加或減少訂單內的結帳商品，請來電0800-700-168或加入官方@LINE 聯繫客服人員查詢修改；如商品已進入生產階段，恕無法取消，造成不便敬請見諒。
(6) 如您的訂單出現異常情形，且客服人員無法與您取得聯繫，或未收到您的回覆逾二日，將由客服人員代為刪除訂單，並將商品庫存釋出，以利其他有需要的消費者選購。
(7) 本官網商品均已投保產品責任險，敬請安心使用。

全站皆為【現貨】的方式販售，計算天數也依工作天做計算，工作天不包含假日。

【 國際預購或代購商品，請先聯繫客服人員為您服務 】

【物流配送】

(1) 您於台灣飛利浦汽車照明與移動生活網站訂購的商品，於接單付款完成後生產預計 3 個工作日出貨 (例假日，國定假日除外)。

(2) 本產品一律採取宅配服務，有效配送最安心。

(3) 產品付款完成之後將以宅配方式寄出，出貨後約 2 - 5 個工作日可送達您指定的地點 (但如遇大量禮品季及假日的訂單情況，會依宅配物流時間為主)，本軮站僅接受台灣地區發行之 VISA、Master Card、JCB信用卡。

(4) 全館商品滿 $888 元可享免運費優惠。單筆購物未滿 $888元 ($887元以下)，單筆訂單酌收 $85 元物流費。若有特殊活動時則依照官網公告商品運送計算方式。
(5) 本公司將依據您結帳時所選擇的 (收件日期) 到貨，(收件時段) 可選擇下午13點前，下午14-18點，不指定三種時段，我們將優先依照您選擇的收件時段配送。

(6) 若宅配公司遇到不可控之因素可能會提早或延遲，如遇年節則可能延遲 1~2 天送達，歡迎來電或@LINE中心查詢黑貓宅配單號與進度，不另行通知。
(7) 同一張訂單僅限配送一個宅配地址及一個指定日期，恕訂單無法拆單寄送。
(8) 送貨地址請勿填寫郵政信箱。
(9) 因訂購人所提供收件資料不完整無法即時聯繫，或個人因素未先告知無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。
(10) 本公司出貨商品皆需全檢，全程錄影存證。
(11) 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲完成出貨，若因商品發現庫存不足、到貨瑕疵、等狀況，將有專人與您聯繫確定後續事宜。

【產品保固說明】

(1) 感謝您購買台灣飛利浦汽車照明與移動生活產品 ( 以下簡稱 "本產品" )。
(2) 保固期限內，在非商業使用中，任何由產品缺陷瑕疵導致本產品故障，均享有 (飛利浦汽車照明正貨-東杰貿易總代理) 產品保固權益，保固時間自購買後開始生效。

(3) 請刮除保固貼紙銀膜，掃描QRCODE進入 (東杰貿易 - 線上保固) 系統，依步驟註冊登入您所購買產品的序號，即可自動享有產品延長保固權益和不定時優惠活動；如未進行登錄延長保固 (東杰貿易 - 線上保固)，將以商品上保固貼紙敘述為保固效期。

☛  保固條件：
(1) 保固更換產品需與原購買產品型號相同。
(2) 保固品更換後仍依原購買日期計算保固期限。
(3) 網路購買者若需進行保固更換，需自行負擔來回郵寄件費用。
(4) 產品保固不包括任何安裝費用。

☛  保固期間內，本產品若在正常使用時產生故障，憑註冊證明可享免費維修或換貨服務，如有下列事項則無保固權益：
(1) 天災、人為操作不當或外力所造成之損壞與故障。
(2) 未依操作手冊規定操作或安裝不當所造成之損壞與故障。
(3) 用戶自行改裝，拆解，維修，加裝非原廠物件及設定不當所造成之損壞與故障。
(4) 機型與型號遭塗改或無法辨識。
(5) 泡水、摔傷或碰撞所造成之損壞與故障。
(6) 保固期過後之故障與損害。
(7) 其他外接、周邊配件與設備所致之干擾與故障損害。
(8) LED正常使用狀態下光衰，不在保固範圍內。

☛  其他注意事項：
(1) 為維護您產品保固行使權利，您請將購買憑證(發票、收據)、產品包裝盒務必收妥以利備查。
(2) 線上註冊之購買日期須與購買憑證日期相符。
(3) 商品條碼通常位於產品後方，由13個數字所組成的數字串。如:8XXXXXXXXXXXX
(4) 車用空氣清淨機濾網、香氛瓶皆為耗材，不屬於保固範圍內。
(5) 升級型極速競技光系列為特規產品，線上登錄後延長保固至90天，未登入無保固。
(6) 產品維修保固更換時間為3-7個工作天(不含假日)，不便之處，敬請見諒。
(7) 若有維修或換貨需求，請透過:
◆ 東杰貿易客服專線 0800-700-168
◆ 客服信箱 tc@tcc168.com.tw
◆ 客服@LINE (或搜尋@tcc168)   
◆ 東杰粉絲專頁與小編聯繫辦理

【產品保固與退換貨須知】

(1) 請於保固期間內依照下列流程進行辦理，以獲得最快速的服務。
(2) 您是否有登入延長保固呢 ? ( 如果有，請繼續詳讀下方訊息 )

※ 如是以上東杰品牌官方旗艦館購買，請備妥以下資料：
    1. 訂單編號
    2. 姓名
    3. 地址
  4. 電話
    5. 保固商品 ( 若整組二顆燈泡就必須寄二顆 / 若整組一顆就寄一顆 )
請寄回地址：東杰貿易電子商務部收 / 電話0800-700-168 / 新北市新莊區五工五路７-１號

☛ LED頭/霧燈之商品保固，請整組完整寄回。
☛ 請您自行付費寄回。換貨寄出由我方負擔。 

     步驟1：拍照產品不良或瑕疵之處。
     步驟2：將照片E-mail (tc@tcc168.com.tw) 或聯絡上列客服專員或私訊臉書專頁給我們。
     步驟3：請提供訂單號碼，保固序號，姓名，地址與聯絡電話，以利核對資料與進行售後保固服務。
     步驟4：經本公司確認後，請將商品連同訂單編號與寄件人資料，寄回 (東杰貿易-電子商務部)